INFOCAM VALE

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Condições de Compra e Troca

Caso algum equipamento entregue pelos Correios contenha algum defeito, seguir os seguintes passos:

1 - Cheque a embalagem na hora do recebimento para ver se não há nenhuma violação;
2 - Mantenha a embalagem do produto inteira;
3 - Ao constatar um defeito, entre em contato pelo telefone (ou Whatsapp) (12) 98141-4420 , ou pelo email contato@infocamvale.com.br informando o número do seu pedido;
4 - Siga as instruções que o contato irá te passar para a devolução da mercadoria, o frete será pago pelo cliente, que terá o reembolso caso seja realmente constatado o defeito no produto;
5 - Ao receber o produto, a Infocam analisará o defeito informado, e executará a manutenção do equipamento, a troca, ou a devolução do dinheiro para o cliente;
6 - A Manutenção, troca ou cancelamento do pedido será acatada caso o produto:
    - Esteja em sua embalagem original,
    - Não contenha indícios de mal uso.
7 - A Infocam terá 30 dias, a partir do recebimento do produto, para executar a troca ou o conserto do equipamento;